■ 陈松

　　“就一个一元体验，结果给我自动续费了！”——这是消费者在投诉平台上对当前自动续费乱象的投诉。原本旨在提升用户体验、简化支付流程的自动续费机制，如今却频频沦为部分商家设套引流、诱导消费甚至“悄悄扣款”的工具。便利变负担，优惠成套路，这一现象值得警惕。

　　自动续费初衷在于方便用户。在数字服务日益普及的今天，视频会员、云存储、在线教育等产品采用订阅制，自动续费确实能避免用户重复操作，提升使用连贯性。然而，一些平台却将这一机制异化为“隐形收费”的通道。以“1元试用7天”“首月0.99元”等具诱惑力的低价吸引用户点击，却在页面角落以极小字体标注“到期后自动续费”，甚至默认勾选续费选项。大多用户在毫不知情的情况下被绑定长期合约，后续退订流程又遭遇重重障碍——找不到入口、客服响应迟缓、取消需验证多重身份……

　　更值得警惕的是，此类行为已形成灰色产业链。有媒体调查发现，某些APP在用户授权登录后，不仅获取手机号，还通过SDK（软件开发工具包）悄然读取设备信息，即便卸载应用，其仍可通过关联账户实现“幽灵式”扣费。更有甚者，在用户明确取消订阅后，仍以“系统延迟”为由继续扣款数月。这种技术加持的“精准收割”，背离商业伦理，涉嫌违反消费者权益保护法中关于知情权、选择权和公平交易权的规定。

　　近年来，工信部、市场监管总局多次开展专项整治，要求平台优化自动续费提示、简化退订流程。但问题在于，违规成本过低，而维权成本过高。多数消费者因损失金额不大、维权流程烦琐而放弃维权，客观上纵容了不良商家的侥幸心理。平台自律不足，执法震慑不够，导致“一元陷阱”屡禁不止。

　　破解困局，需多方协同发力。平台必须回归用户本位，将自动续费条款置于显著位置，取消默认勾选，提供“一键退订”通道，真正实现“明明白白消费”。监管部门应强化监管，加大处罚力度，探索建立“黑名单”制度，并推动行业标准统一。同时，可引入“冷静期”机制，保障用户在首次自动续费前享有24小时反悔权，从源头减少误订风险。

　　自动续费不应成为数字时代的“温柔陷阱”。当技术便利被扭曲为牟利工具，受损的不仅是消费者的钱包，更是整个数字经济的信任基石。唯有以法治筑牢底线，以诚信重塑规则，才能让“一键续费”回归初心，而非沦为“自动收割”的遮羞布。