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我省“物业服务进家庭”试点在多市县落地
围绕业主实际需求创新特色服务场景,提供多元化生活服务

  本报海口6月5日讯(海南日报全媒体记者孙慧)6月以来,“物业服务进家庭”试点已经陆续在海口市、三亚市、儋州市、万宁市、陵水黎族自治县、五指山市等市县住宅小区落地实施,这是海南日报全媒体记者6月5日从海南省“物业服务进家庭”试点工作启动会上获悉的。

  “物业服务进家庭”试点工作被省政府列入2026年重点工作任务。省住房和城乡建设厅持续推动海口、三亚、儋州、陵水等市县筛选一批小区做试点,指导物业服务企业围绕业主实际需求,制定一批服务清单,在室内维修保洁、养老就医送餐、托幼照看助学、房屋租赁售卖、花卉宠物托管、文体娱乐活动等方面创新特色服务场景,着力打造一批可复制、可推广、具有海南特色的试点样板。

  据了解,试点小区物业按照相关部门指导,结合小区业主实际需求,制定了基础服务、普惠服务、增值定制服务三个类型的项目清单,拓展养老托幼、维修保养等多元化生活服务,积极探索“物业服务+生活服务”新模式,让业主能享受到更多便民服务新体验。

  比如,海口美丽沙天瑞湾小区物业服务企业恒大金碧物业搭建线上平台,实现增值服务线上下单,智能派单,全流程溯源;三亚市凤凰华庭小区物业服务企业三亚百乐福物业与医院合作,为小区业主提供中医理疗服务、老年慢病监测、术后居家休养等专业健康管理服务。

  据介绍,开展“物业服务进家庭”活动是促进物业行业提质增效高质量发展的一个重要路径。下一步,省住建厅将会同省有关部门,与各市县街道、社区一起共同发力,推动物业企业继续深化该项试点工作。

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