■ 韩慧

　　当前，“下单”先看网络测评，成为不少人的购物习惯。为规范网络测评活动，保护消费者合法权益，国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局近日联合印发《网络测评活动规范》（以下简称《规范》），明确指出网络测评应坚持客观、公正、全面、准确原则。这不仅有助于为消费者购物提供可靠参考，也能倒逼网络测评提质向善，培育清朗有序的消费环境。

　　所谓网络测评，是指测评主体通过开展测试、对比分析数据、引用专业检测结果或者表达使用感受的方式，对产品质量、功能、性价比等进行评价，并在互联网上发布测试过程与评价结果的行为。网络测评架起消费者和商品之间的桥梁，借助测评博主视角，消费者得以直观感知商品外观和基本功能。测评直播还能即时为消费者解疑答惑，帮助消费者更为全面地掌握商品性能。以博主的“亲测”体验，帮消费者“避坑”，让网络测评备受青睐，成为颇具活力的新兴业态。

　　网络测评从消费者的立场，降低购物成本，获得市场认可。然而在行业快速发展的同时，各类乱象随之滋生。比如，最让消费者诟病的，就是“假测评之名、行广告之实”的“变相”测评。测评博主受利益所裹挟，变着花样给合作品牌说好话，背离测评初衷，更有甚者恶意拉踩对手，让原本想“避坑”的消费者反而“入了坑”，蒙受损失，直接影响消费者的购物体验和信心，拉低行业口碑，扰乱市场正常秩序。

　　“变相”测评隐蔽性强，揭开其隐形外衣，是守住测评中立底线，确保测评结果可信的关键所在。此次《规范》剑指这一行业痛点，要求“通过网络测评等形式推销商品或者服务，并在测评内容中附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明‘广告’”，且“接受第三方委托、赞助或者与测评样本相关方存在利益关系的，应当作出显著提示”，从源头上厘清广告和测评的边界，杜绝浑水摸鱼行为。《规范》还着力推动测评水平提升，提出“涉及对产品功能、性能等项目测试，应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构按照相关标准以及技术规范开展测试”，同时规范测评样本管理等，以保证博主不偏不倚，得出真实可信的测评结果，为消费市场注入正能量。

　　网络测评深度融入消费场景，成为服务消费者、活跃消费市场的重要一环。整治行业乱象实为必要，此次《规范》为整治行业乱象、护航行业发展提供良好契机。对此，在严格落实《规范》基础上，还需多方协同发力、综合施策。比如，在源头治理上，持续细化规则，加快完善行业标准，推行相关账号和从业人员备案管理，从而抬高从业门槛，压实主体责任。又如，从市场监管上，严格落实相关法规，及时查漏补缺，开展常态化排查整治，严查违法违规行为，形成长效震慑。再如，从正向引导上，建立健全激励机制，激励诚信经营、表现优秀的测评博主和平台，以充分发挥示范引领作用。广大从业人员也要立足长远，坚守诚信底线，打磨专业能力，为消费者持续输出“硬核”测评结果，着力打造兼具公信力和影响力的个人专属品牌IP，争做行业标杆。