“9月9日下午，第一次收到来自北京的爱心快递，爱心人士捐赠了15件衣服，太有心了！”

　　“8月31日，下雨天，一位心善的妹妹在帮助老人的途中偶遇爱心超市，领到心仪的衣物，她说这是‘爱出者爱返，福往者福来’。”

　　“7月3日，台风天，爱心人士捐来1000余件衣服。这些衬衫、裤子够很多人使用！”

　　一段段细碎温暖的文字，是三亚市天涯爱心超市志愿者甘辉蓉在微信朋友圈记录下的工作日常。今年3月，有着6年多志愿服务经验的她加入爱心超市志愿队伍，守护着这间特殊的公益空间。

　　2025年11月22日，天涯爱心超市正式运营，是天涯区打造的“党建+慈善+新时代文明实践”基层公益样板。这里没有收银台、没有价签、不售卖商品、不收取钱款，核心是搭建闲置物资循环互助平台——市民将八九成新的干净衣物、书籍、小家电、生活用品等无偿捐赠，经过规范处理后，免费开放给市民游客申领。甘辉蓉的工作，便是全程跟进物资流转，负责捐赠物品接收、现场消杀、紫外线二次灭菌、分类登记、上架陈列，同时对接志愿者、服务来访群众，守护着每一份善意的落地。

　　在爱心超市，无数鲜活动人的片段被甘辉蓉一一珍藏。

　　她见过一位60多岁的王阿姨，在货架前挑了一身衣服，穿好走到镜子前看了看，大大方方地说：“我全身上下都来自爱心超市。”

　　还有一位外国姑娘，第一次来的时候语言不通，甘辉蓉比划着帮她挑了几件衣服。过了几天她又来了，进门就笑，甘辉蓉写道：“美丽的外国姑娘又来了，今天流程熟悉了很多。”

　　“超市里的物品面向所有人开放，大家千万不要羞于领取，有需要可以过来登记领取，让爱心流动，传递温暖。”甘辉蓉在朋友圈发了这段话。在她看来，捐赠闲置不用的物品、申领真正所需的物资，一来一回、互通有无，不仅搭建起邻里互助的桥梁，形成可持续的爱心良性循环，更能减少资源浪费、践行绿色低碳的环保理念。

　　日复一日的值守，也让甘辉蓉见证了无数发生在爱心超市的暖心故事。

　　烈日之下，行动不便的樊先生独自推着轮椅送来书籍；居民送来保养完好的轮椅，经过精准对接送到出行困难的老人手中；台风来袭之时，大批爱心衣物涌入超市，为有需要的人备好暖意……

　　最动人的是善意的循环，不少曾在这里领取物资、感受社区温暖的居民，主动加入志愿队伍，从“受助者”变为“助人者”。

　　来自黑龙江的“候鸟”张鑫是爱心超市的常客，她经常向爱心超市捐赠物品，也在这里申领到过爱心用品。为了回馈这份爱心，她主动申请加入邻里义剪团队，助力社区便民服务。

　　越来越多青少年走进超市参与社会实践，利用课余时间整理物资、分类陈列、协助接待群众，在劳动中体悟奉献的意义，不少孩子还带动家人整理家中闲置好物，主动捐赠助力公益。

　　“这里既是爱心超市，也是解忧杂货铺。”甘辉蓉说，天涯爱心超市配套完善的便民服务功能，市民遇到身体突发不适可临时休憩，户外劳动者、过往居民可享受手机应急充电、饭菜加热服务。

　　同时，这里还联动新时代文明实践流动集市，常态化走进各大小区、村落，开展义诊、义剪、家电维修、政策宣讲、微心愿认领等便民活动，把公益服务送到群众家门口。

　　为保障公益资源公平、高效流转，天涯爱心超市建立了规范的申领机制，即普通市民每周可申领3次、每次2件物资，同时优先兜底低保、特困、残障等重点困难群体，有效避免物资浪费、倒卖等问题。

　　截至2026年9月6日，爱心超市累计接收爱心物资24033件，出库帮扶物资11182件，让万千闲置旧物重获新生，实现绿色循环与民生帮扶双向兼顾。

　　“爱心超市不只是物资帮扶阵地，更是给予与被给予双向转化的公益平台。”天涯区文明服务中心主任陈俊蓉表示，该项目旨在破解以往志愿服务零散化、公益资源难下沉的问题。从市民捐赠、志愿者服务，到困难群众受助、受助者反向参与公益，多元主体共同参与社区建设，正是基层善治最生动的体现。超市以微小公益切口，盘活社会闲置资源、涵养邻里互助新风，为基层治理注入温暖的文明力量。

　　如今，这间小小的爱心超市，跳出单纯物资帮扶的定位，成为凝聚民心、传递善意、涵养文明的基层阵地。“未来，天涯区将持续推广爱心超市模式，延伸服务触角、扩大覆盖范围，让邻里温情持续流转，让文明新风扎根天涯基层每一处角落。”陈俊蓉说。

　　（文/嘉琪）