本报热线66810222消息 （记者徐珊珊）发班不正常、擅自更改公交线路、中巴车车况差……2月17日，记者接到海口市民有关31路公交车的诸多投诉。海口市交通部门有关负责人表示目前正在积极推进置换事宜，将加快新车投放步伐。 　　市民投诉：31路公交车问题多 　　半年前，海口市民江小姐开始每天固定搭乘31路公交车上班。 江小姐告诉记者，“31路公交车况质量太差，卫生条件也很糟，下雨天公车顶上还会不时漏下雨滴。” 　　据介绍，31路公交车司机有时为了节省时间，擅自更改原定线路。“不从大园路开往凤翔路，而是从大园路开到省高院，避开了原来的山高村站点。由于不按原定线路行驶，有时候乘客在车上与乘务员发生了争吵。”江小姐说。 　　发班不正常也令人头疼。江小姐表示，31路车辆发班时间不定，有时等了很久都等不到车，很影响出行。 　　“目前海口公交车很多都换成大巴，31路什么时候才能更换呢?”、“每天都是满满一车人，挤都挤不上去，很痛苦”、“这么破旧的中巴车，确实影响海口城市形象”……针对31路公交车的情况，记者今天在网上看到，许多网友也纷纷提出各自的希望。 　　记者亲历：司机擅改线路 　　今天下午，记者在首发站省技校站点搭乘31路公交车。刚一上车，售票员就表示该车不到终点站友谊商场，只到万绿园就返回。当记者询问为何不到原定的终点站时，该售票员没有答复。 　　在车上，记者看到，公交中巴车3个座椅的塑料套已经缺失，车辆设施陈旧。一路上，售票员多次表示车辆不到原定终点站，许多原本打算上车的市民只能放弃搭乘。 　　近1个小时后，车辆从滨海公园站点返回，没有按照原定计划经过泰华路口、开总大厦、省医院龙华门诊部和友谊商场等站点。 　　交通部门：加紧31路中巴退市 　　针对市民投诉，海口市道路交通运输管理处公交科副科长吴钟龙告诉记者，旧运力陆续退市，新运力仍未投放，造成当前31路公交车确实面临车况差、发班不正常等问题。该局正在抓紧推动31路公交车更新置换事宜，将以新型大巴代替目前运营的中巴。 　　据介绍，公交中巴车达到8年运营期后必须退市，目前正处于31路公交车的运营尾期，许多车辆都已经或将要退市。继上个月7辆车退市后，本月月底还有4辆公交车要退出市场，届时将仅剩4辆中巴车进行31路营运。 　　针对市民投诉的擅自更改线路问题，吴钟龙告诉记者，根据公交稽查中队的调查，今天刚刚查处了2辆擅改线路的31路公交车。交通部门将根据《海口市城市公共交通客运管理条例》对这些车辆进行处罚。 　　根据计划，海口市公交中巴车辆原定去年年底全部退出市场。目前，海口市仍剩31路和38路公交中巴车尚未退市。