香港旅游市场的两组数据，令省旅游局既“喜”又“愁”。 　　超过14万人次：这是去年香港海南游市场的数据，增长达到14%，在海南入境游市场中表现优异。超过7000万人次：这是去年香港出境游市场数据。也就是说，每1000个出游的香港人中，仅有2人选择到海南岛旅游。 　　“这是差距，更是我们的机会！”2月19日，省长助理、省旅游局局长陆志远抱着这 　　样的想法来到香港，他问香港的旅行商们，这7000万庞大市场，海南如何才能分得更大的蛋糕？ 　　海南“免签”好政策少人知 　　“仅跨国公司在港工作的外国精英人士就有几十万，这些人几乎每个周末都会出外度假。”香港大众旅行社总经理许书汉认为，或许是因为签证手续麻烦，这些人大多选择了到冲绳岛、济洲岛或是巴厘岛度假。当在2月20日举行的海南国际旅游岛推介会上，被告知竟有21个国家的游客可以在海南享受免签政策时，许书汉觉得有些意外，因为他一直在做海南市场，而海南有这样优惠的免签政策，他竟然不知道。 　　香港外游旅行团代理商协会主席潘柏立，也是在推介会当天知道海南的免签政策。 　　“海南应该通过不同的渠道，扩大政策宣传，不少航空公司、旅行商都不了解这个政策，当然更谈不上组织客源。”潘柏立认为，海南是距香港最近的海岛旅游目的地，通过近年来的发展，已经拥有了非常好的旅游接待设施，但与巴厘岛、普吉岛等著名海岛目的地相比，外界对海南的了解仍然太少。 　　在与业界代表交流时，省旅游局有关人士这样告诉他们：其实到海南休闲度假，只需一张机票，一本护照，拎上旅行包即可随心随时到海南岛享受阳光假期！ 　　“我们有信心发展在港外国人市场。”许书汉认为，海南与香港空中往来仅一小时航程，香港作为国际知名商务中心，大家的生活忙碌而紧张，海南对于香港而言，就是一个世外桃源，非常适合开辟短期或中长期度假市场。 　　邮轮旅游火车环岛游受青睐 　　“听说海南邮轮发展势头很猛？”“海南正在建一个高速铁路？”在港期间，无论是拜访香港旅行商还是旅游业议会，这两个问题几乎都要被问及。香港旅游界人士坦言，这是业界最为关注的两个问题。 　　在他们看来，海南的邮轮发展势头甚至超过了香港。香港旅游业议会主席何柏霆认为，琼港两地近年来联手推介邮轮市场，已经取得了非常好的成效。而且香港与海南由于互补性较强，发展邮轮“一程多站”旅游对双方都有非常大的带动。 　　作为香港以批发旅游产品为主的旅行社，大众旅行社需要常年向三四百家以门市经营为主的组团社销售新的旅游产品，所以也就更为关注海南的东环铁路建设。总经理许书汉认为，东环铁路将会给海南旅游业带来巨大的机遇，这个机遇不亚于当初台湾高铁的开通。现在，香港进入台湾旅游，无论是进入台北、台中还是高雄都非常方便，未来海南也应如此，可以更好地带动铁路沿线的旅游发展。 　　硬件一流软件仍需改善 　　在谈到海南目前的市场情况时，香港旅行商认为，目前海南的客源分布呈现两个极端，即高端和中低端。市场淡旺季也非常明显，以今年春节期间为例，酒店、机票及旅游线路的报价都已经超过附近的日本和东南亚地区，所以不少香港游客都愿意选择到东南亚旅游。 　　康泰旅行社高级营运经理李淑芳坦言，从客人的反馈情况看，三亚的自然景观、酒店设施甚至已经超过巴厘岛、夏威夷等国际知名海岛度假目的地，但在软件方面却仍有相当差距。 　　“比如出去吃海鲜，不时会发生冲突，会出现宰客。这样的事情经常发生，就会影响游客以后的出行选择。”李淑芳认为，海南现在正在建设海棠湾、香水湾等是非常好的选择，不断增加的旅游设施会加大对游客的吸引力。但同时应该加大休闲项目、商业配套项目的建设，特别是全民的旅游意识，当地居民要能够热情、友善地接待来自国内外的游客朋友。   （本报海口2月25日讯）