本报海口8月10日讯 （记者罗霞）就海口21路车司乘人员服务差问题，本报曾于7月28日作过报道。今天，记者回访21路车时发现，这路车不仅已换成了舒适的空调大巴车，司乘人员的服务也大有改观。 　　上午，记者陆续乘坐了两辆21路车。以往，21路车有些司机开车时穿着拖鞋，抽着烟，今天两位司机均穿着统一的工作制服。司机们在空调车上也未抽烟，其中一位司机将车开至终点站，下车后才抽上了一根烟。 　　甩站、拒载、急靠、随意上落客，是一些乘客反映21路车以往存在比较多的问题。今天，在这两位司机的车上，这些问题基本消失了。司机们开车时车速比较适中，快到站台时会提前往右边车道行驶，按规定到站点才上落客；不再中途逐客，而是载着客人一直开至终点站；一路上及时提供电子语音报站。 　　在海口很多公交车中，往返程的行车路线不一致，给乘客带来了诸多不便。以往21路车也存在这个问题，不过目前该车在国贸一带的往返程路线已形成一致。 　　“我们现在都会按要求规范开车。”一位21路车司机介绍。据了解，自上月底21路车换成空调车后，一方面，公司严格要求司机们按规范行车载客，为乘客提供优质的乘车服务；另一方面司机们开上了新车，服务意识自觉得到了增强。 　　一些经常乘坐21路车的乘客告诉记者，现在乘坐21路车比以往舒服多了，车子硬件设施得到了改善，司机不再一路开快车、急刹车，感觉乘车更加安全。 　　一些乘客提出，有些21路车司机和乘务员行车时爱聊天，存在安全隐患，希望这点也能予以改善。