12月7日，东方航空公司和台湾“中华航空公司”启动为期1个月的空乘人员集体交流活动，这是海峡两岸航空界首次在空中服务领域进行交流合作。活动期间，东航和华航将每天派出一名空乘人员，观摩对方航班的服务流程，并在航班上和旅客沟通，借鉴学习对方的服务经验。 　　新华社记者裴鑫摄