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新年伊始,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》正式发布,海南国际旅游岛建设上升为国家战略。喜讯传来,海南各族人民欢欣鼓舞,备感振奋。海南,也因此成为世人瞩目的焦点。借此东风,在全省范围内迅速掀起一场声势浩大的旅游环境综合整治高潮,打一场全省动员、全民参与的环境整治攻坚战,全力营造干净整洁、安全有序、诚信经营的旅游环境,是为当务之急。
海南要建设国际旅游岛,要与国际接轨,首先就要营造一个干净整洁、文明安全、诚实守信的环境。中央领导曾反复叮嘱,海南要加强旅游服务设施建设,提高旅游国际化程度,提升旅游业档次和水平,规范旅游市场秩序。《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》中,明确提出要进一步规范旅游市场秩序,加大对违法违规行为的惩处力度。贯彻落实中央领导的指示和《意见》的精神,我们要先从整治旅游环境做起,先把最基础的工作抓好抓实。
实事求是地看,经过多年的建设和治理,海南的旅游环境相比1990年代,已经有了极大的改善和进步。但是毋庸讳言,当前全省旅游市场仍然存在一些较突出的问题,如旅游市场秩序混乱,欺客宰客、兜售假冒伪劣商品行为屡屡发生;交通安全意识淡漠,治安环境不如人意,“两抢一盗”行为时有发生;旅游设施不配套,卫生脏乱差;执法不严,行业监管不力等等。一些现象招致了游客和网民的尖锐批评。不认真解决这些问题,不仅游客的利益直接受损,海南的形象也会给抹黑,海南国际旅游岛的“牌子”也会被砸掉,最终损害的,还是海南的长远利益和海南人民的根本利益。这是我们所不能允许的。是痛下决心,根治这些“痼疾”的时候了!
省委把今年定为海南国际旅游岛建设环境综合整治年,是从建设国际旅游岛大局出发而采取的一项重大举措。我们要认真落实省委、省政府决定精神,立即行动起来。各地要针对本地区社会反映强烈、游客投诉集中的热点、难点问题,组织开展旅游环境专项整治行动,下大力量研究治本之策。各级领导干部要从思想上重视,行动上果敢,敢于触及深层次矛盾,动真格,下猛药,用硬招,抓住不放,一抓到底。要脚踏实地,真抓实干,全力打好旅游环境大整治的攻坚战、持久战。
旅游环境整治要注重实效。这次整治旅游环境不是权宜之计,也不是装装门面,而是一项长期性的工作。要确保旅游环境整治工作不走过场,不是“一阵风”,需要建立起科学配套的长效制度和监管机制。借鉴去年全省环境卫生大整治的成功经验,应着力建立健全整治工作的规章和实施细则,逐步建立起部门联动、责任追究、综合监督、媒体监督、社会参与等各种机制,做到整治有标准,考核监督有依据,全社会有效参与,这样才能保证这次整治成果得到长期巩固。
加强旅游环境大整治,不仅事关游客的旅游安全,也事关群众的生活质量,事关海南的文明程度、形象品位和核心竞争力;不仅是惠及海南人民和广大游客的民生工程、民心工程,也是建设海南国际旅游岛不可或缺的基础性工程,是优化海南发展环境的重点工程。我们一定要把思想认识统一到《意见》上来,统一到省委、省政府的工作部署上来,动员全省人民,人人参与,齐心协力,打赢这场攻坚战,打造海南的新形象。
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