海南需要借助外力加快旅游人才培养，这已经成为海南旅游业界的共识。发展旅游产业，瓶颈在于人才，而旅游人才的培养具有滞后性。桂林旅游高等专科学校党委书记林娜教授表示，要加强各旅游城市在人才培养方面的交流，建立一个合作机制，共享人才资源。 　　桂林作为中国著名旅游胜地，在人才培养方面有着很长时间的探索。在参加2010博鳌国际旅游论坛中国5A级旅游景区城市联盟会议的城市中，桂林市是唯一一个派出旅游院校代表参加会议的城市。 　　林娜介绍，桂林旅游高等专科学校有着25年的建校史，是全国3所独立建制的旅游高等院校之一。该校2005年与世界旅游组织签定协议，成为其人才培养基地。世界旅游组织设计教学大纲，提供远程网络咨询，扶持校方使用双语授课。校方还派出10名教师到欧洲著名酒店管理学院进修学习，同时校方开始接纳东南亚国家生源。 　　她说，旅游业作为朝阳产业，集知识型与劳动密集型为一体，产业的发展需要大量的人才、智力支撑。旅游专业对应用性要求很强，在旅游人才培养的过程中，桂林旅游高等专科学校十分重视与旅游业界的联系，聘请了旅游界资深人士任教。为了让学生更多地接触旅游行业，学院将一些学科的学生实习时间延长至一年，实现了毕业与就业的“无缝对接”， “上手快、适应性强、潜力大”的人才广受业界欢迎。 　　林娜指出，中高级旅游人才需要院校的培养，学生具备行业经验是进入旅游行业的前提。但是，要谋求长远的发展，最重要的是让旅游人才具备浓厚的文化底蕴和人文素养，学生素质的提高需要长期而全面的培养。桂林旅游专科学校引进了一批高学历的教学人才，设置了很多文化专业课，对学生进行润无细无声的教诲。此外，学校还着重营造文化氛围，定期聘请专家开设人文讲座，鼓励学生开展各种风采大赛，如导游系的导游风采大赛、酒店管理系的风采大赛等。 　　对于目前在全国范围内存在的降低旅游服务标准、欺骗游客的行为，林娜说，当务之急是要提高旅游职业的准入门槛，提高对从业人员人文素养的要求。同时，要给予从业人员基本的工资保障，以维持他们的生活品质。 　　“旅游从业人员同样面临知识更新换代的问题。”林娜说，旅游从业人员的培训应该受到相关部门的重视，从业人员文化素质的提高是旅游行业健康发展的重要环节。 　　（本报三亚3月20日电）