新华社柏林6月2日专电（报道员周谷风）作为德国政府准备推出的一项便民措施，德国人今后在办理涉及政府的事务时，只要拨打热线电话115，就能接通所有政府机构。目前该项目正处于测试阶段，热线电话预计到2011年年底就能正式开通。 　　根据德国阿伦斯巴赫民意测验研究所调查显示，在测试阶段，86％的用户对服务表示满意，逾90％表示值得推荐。在所拨打的电话中，90％在30秒之内能接通，55％的问题在一次通话后得到解决。