焦点网谈 　　J 　　□ 乾 羽　 　　“五连号”不仅仅 　　是一起概率事件 　　最近，浙江省青田县进行的经济适用房摇号中，摇出了“五连号”，没中签的人质疑有黑幕。青田是著名的侨乡，青田县城的中心地段房价已过万。这次摇号的是经济适用房的安居房，有786人报名参与摇号，要摇出203人，可以购买均价3000多元的房子。2日，青田县建设局房管处房改办科长说，这个摇号程序正常，没有作弊。（6月3日新华网） 　　“连号”意味着小概率，小概率的事情上演在利益攸关的时刻，自然会引起更多的关注和质疑。尤其是，当武汉经适房连号事件已经被证明是舞弊丑闻时，人们有了更多怀疑的理由。所以，当青田县再次出现在经适房摇号中出现五连号时，人们会觉得事情有些蹊跷，会怀疑是不是又存在什么猫腻？ 　　其实，连号事件不仅是概率事件那么简单。虽然，连号事件中概率的大小是人们产生质疑的起点，但如果把连号事件放在当前的社会背景下考察，可以发现，人们对连号事件的关注与对公平的焦虑有很大的关系：一方面，经适房牵涉着巨大的利益，当当地的商品房已经超过万元时，经适房只有3000元，巨大的差价让人们对其分配的公平性极为关注；另一方面，人们又担心分配过程是不公平的，即使有了越来越多的技术手段保证分配公平，但是人们还是不能完全放心。于是，在这种迫切的关注和深深的忧虑中，人们产生了焦虑，一旦在摇号过程中出现较为反常的情形，人们就会将这种焦虑转化为质疑。　　 　　如何消除人们的这种公平焦虑？这实在是一个复杂的事情。但有一点是可以做好的，就是每当引起焦虑的个案产生时，就把对个案的调查和处理当成是建立公信，恢复信任的起点。首先，把个案的真相调查得清清楚楚，是怎样性质的事情就是怎样性质的事情，不能掩饰也不应回避，信息的公开和透明是公信的最有力体现。其次，在弄清楚真相之后该怎么处理就怎么处理，与事件有关的任何人，该得到怎样的问责与处罚就怎样问责与处罚，不能让规则成为墙上的规定，应该以严厉处罚培养人们对规则的敬畏。最后，还应该将事情上升到问题的高度，从制度的设计上避免问题再次发生。 　　只有从点滴和细节处让公平生根发芽，完整体现，人们才会在实际生活中，养成对公平的信任，才会在面对偶然发生的个案时不会过于诧异和敏感。