本报海口6月16日讯（记者程娇 通讯员高昌江）今年端午节小长假，我省旅游市场欺客宰客实现零投诉。记者今天从省工商局了解到，该局对旅游市场环境综合整治持续保持着高压态势，特别是节假日突出加大对欺客宰客行为监管力度，使得端午节这个小长假全省的旅游市场秩序井然，12315未接到一起海鲜餐饮排档、旅游商品店欺客宰客投诉案例。 　　今年端午节，我省工商部门对节日市场监管进行了周密部署，快速行动，省工商局领导分组分队到重点区域明查暗访，巡查市场。工商执法人员以海口、三亚、万宁、琼海为重点区域，以海鲜大排档、旅游购物点为重点监管对象，采取便衣暗访、突击检查、杀回马枪、坐堂监管等措施，加大对餐饮等行业的监管力度。对重点海鲜排档、旅游景点、购物点实行“一人一店，两人一组”的近距离的监管模式，严厉查处各种欺客宰客行为，对不法商家、商贩起到了长效威慑作用。 　　据悉，为了改变长期以来消费者对海南旅游市场欺客宰客不良印象，省工商局率先在欺客宰客重灾区的三亚市三亚湾开展了创建海鲜排档诚信经营一条街活动，并于今年5月在全省各市县全面铺开。通过诚信规范经营街区的创建，有力带动全省旅游行业经营者的诚信规范经营，形成监管部门与经营者共同努力，齐心共建良好旅游市场秩序的局面。 　　端午节期间，为了及时处理消费者投诉，我省12315指挥中心实行了24小时人工值班值勤，各工商所每天安排工商人员值班，接到消费投诉保证城区30分钟内、乡镇60分钟内到达投诉现场处理，确保了件件投诉有回声，事事处理有着落，维护了消费者权益。