五指山市工商局水满工商所实在是个小得不能再小的地方，十几平方米的办公室里，一张长条办公桌和排满文件的柜子就占了大半空间，几张塑料凳还绑着胶带，显得简陋寒酸，进来几个人就会显得相当拥挤。好在所里才三个工作人员。王雪玲是副所长，还有一个所长和一个办事员。 　　在这样一个堪称全省最小工商所的地方，王雪玲21年如一日，用朴实的心灵和执着的追求谱写着一曲扎根山区、乐于奉献的赞歌，让青春和生命在大山深处闪耀着光芒。 　　她也因此受到群众和各级领导的充分肯定和高度赞扬，先后获得五指山市“三八红旗手”、全省工商系统“先进工作者”、全国工商系统“优秀工商行政管理人员”等荣誉称号。如此高的荣誉在五指山整个工商系统中也仅此一人。 　　青春奉献在山中 　　王雪玲就是水满乡本地人，1989年12月，她进入水满工商所工作。 　　水满乡，这个坐落在五指山脚下的乡镇，全乡总人口只有4156人，不仅经济文化比较落后，交通更是非常不便，前些年，从水满乡回趟市区，都要绕2个多小时的山路。 　　因此，很多被安排到这里工作的干部和职工呆不了多久就想往外调，唯有王雪玲，埋头在水满乡工商所一干就是21年。 　　其实王雪玲并不是没有机会走出去，她曾被评为全省工商系统先进工作者，局党组看到她工作认真负责，成绩显著，提拔她当副所长并征求她的意见，要不要变动工作岗位调到市区工商所工作。但被王雪玲婉言谢绝了。 　　解囊献计助民富 　　王雪玲刚进入工商所工作的时候，水满乡本地的个体工商户还不到5户，为了引导和帮助本乡的少数民族群众经商，她每到一个村都与村民谈做生意的好处，动员他们走出深山到乡上经商。 　　水满乡60岁的苗族老人李日昌至今提起王雪玲还激动不已。那还是1990年代初，一次王雪玲到水满乡毛苗村，看到他家门口堆放着用山藤编成的许多工艺品，造型富有民族特色，就动员他把这些产品拿到乡上去销售。 　　听说李日昌没有本钱做生意，王雪玲决定在财力上帮他一把，于是借给李日昌1000元做本钱，给他办好了营业执照，并在市场上帮他租了一间店铺，还时常向游客介绍他的工艺品。 　　有了这笔启动资金，李日昌的生意越做越好，产品供不应求，几个月后，他携老伴带着礼物来到王雪玲家，感谢她的慷慨相助，王雪玲只收下了1000元本钱，其他的说什么也不要。 　　五指山绿茶和五指山野生灵芝都是水满乡的特产。王雪玲积极动员本地群众上山摘采，加工出售，一些外地商户也慕名前来收购。从那以后，许多村民都把自己的农副产品拿到市场销售，并向外来做生意的客商宣传本乡的土特产品，吸引他们前来经商。目前，水满乡在本乡和市区经商的村民已经有70户，许多人都过上了小康生活。 　　披星戴月解纠纷 　　今年春节期间，除夕夜的钟声已然敲过，王雪玲一家也上床就寝，突然刺耳的电话铃声响起。原来一个外地旅游团一行14人来五指山旅游，当他们来到预定的五指山市水满乡某宾馆时，发现房间设备陈旧，卫生状况较差，觉得上当受骗，要求换房。宾馆方面认为游客的要求不合理，是无理取闹，双方闹得不可开交。于是，游客拨打电话12315进行投诉。 　　当时水满工商所其他同志都已回市区的家里过年了。王雪玲家距游客投诉的宾馆也有3公里远，为了及早赶到现场，她立刻叫醒在当地担任小学教师的丈夫，骑摩托车载着她往宾馆赶去， 　　到达该宾馆后，王雪玲问清实际情况，劝双方静下心来耐心接受调解，最后宾馆方面同意将每间客房从原价160元降为100元，游客也表示满意，并对工商部门的调解表示衷心的感谢。 　　不徇私情不贪财 　　王雪玲在水满乡长大，是黎族干部，和当地黎族苗族同胞感情非常好，但涉及到原则问题，她却清正廉洁，不徇私情。2008年6月的一天下午，王雪玲在下班回家的路上迎面遇到了一位熟悉的村民，手里提着化肥袋，王雪玲像往常一样热情地向他打招呼，可是，这位村民的神情却和平时大不相同，步履匆匆，目光闪烁。 　　王雪玲察觉有异，回头追去。在市场上，王雪玲发现该村民正拿着一条眼睛王蛇在吆喝叫卖。当他看到王雪玲时，神情尴尬。王雪玲打电话通知所里的同志马上赶到市场，做了笔录，并将眼睛王蛇交给林业部门处理。 　　几天后，当这个村民接到水满工商所的处罚告知书，获悉将被罚款600元时，该村民很着急。他提着2只鸡来到王雪玲家，请王雪玲高抬贵手，并搬出了亲戚关系。 　　王雪玲请他坐下来，递上热茶，耐心地给他做思想工作，对他家生活困难深表理解和同情，临别时拿出500元资助他的孩子读书，坚持让他将2只鸡带回去。这位村民也认识到自己的错误，心甘情愿交了罚款，不但消除了怨气，反而对王雪玲更敬佩了几分。 　　多年来，王雪玲用自己的良好风范赢得了全乡干部群众的广泛赞誉。在水满工商所连续3年举行的工商所所长向服务监管对象述职述廉报告会上，她的民主测评满意率都是最高的。 　　（本报五指山11月29日电） 　　勤廉风采