离岛旅客在提取免税品后，因航班延误、取消等原因需要离开隔离区的，应当将免税品交由免税商店(包括提货点)代为保管，待实际乘机离岛再次进入隔离区后提取。因航班延误、取消造成实际离岛航班日期与原航班日期不在同一日的，以原离岛航班日期记为离岛日期。同时，免税商店应当将异常处理情况及时报告海关，以便得到及时处理。 　　对于所购买的免税品未能及时携运离岛，免税商店可根据旅客意愿办理退货或保管等相关手续。同时如果旅客发现所购买的免税品存在质量问题，可要求免税商店进行退货。　　（罗霞）