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去年以来,海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心,以“维护消费者权益,打造民生响亮品牌”为载体,精心组织开展创先争优活动,要求党员干部带头,做到“我比别人办得早,我比别人办得快,我比别人办得好”,改进工作作风,提高行政效能,树立窗口服务单位的良好形象。(4月18日《海南日报》)
门难进、脸难看、话难听、事难办,是老百姓长期以来反映一些部门在服务态度、办事效率等方面存在问题的“流行”表述。一些原本应“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的服务者,不是积极地为百姓服务,帮群众分忧,而是热衷于耍官腔,打太极,能推就推,能拖就拖,不怕群众不满意,只怕领导不满意,导致民怨颇多。不仅为地方的社会经济发展增添了阻力,还影响到了党和政府部门的形象。这样的例子不胜枚举。
庆幸的是,在这种危害性极强的官场“病毒”面前,虽说有少数公仆不幸“患病”,但绝大多数地方、绝大多数部门由于不断加强自身建设,并未被“传染”,甚至还拿出了不少治病良方。其中,海南省工商局12315中心的“我比别人办得早,我比别人办得快,我比别人办得好”便是一剂良方。
比别人办得早快好,不仅是一种态度,一种百姓利益大于天,以人为本、执政为民的根本态度;还是一种责任,一种人民公仆俯首甘为孺子牛,做官先做人,万事民为先的服务责任;更是一种力量,一种团结群众,调动一切积极因素,最广泛凝聚和发挥社会各阶层智慧的伟大力量;同时,也是一种要求,一种致力于不折腾,营造公平、公正、健康、有序发展秩序,构建社会主义和谐社会的发展要求。
只有做到了比别人办得早快好,才能使广大党员干部牢固树立正确的权力观,牵挂百姓的冷暖、群众的安危,让宪法中“一切权力属于人民”的表述得到维护;才能使广大党员干部牢固树立正确的地位观,摆正公仆的身段,让“领导就是服务”的要求得到贯彻;才能使广大党员干部牢固树立正确的利益观,确保百姓分享改革与发展的成果,使“让人民生活得更加幸福、更有尊严”落到实处。
“天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓”,哪个部门做到了“我比别人办得早快好”,哪个部门就一定会得到百姓的信任与称赞。
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