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本报三亚4月28日电 (南岛晚报记者侯艳春 通讯员朱汉丽)为有效遏制旅游市场欺客宰客行为,三亚市工商局执法人员在“五一”前开展了全市“一排两点”(海鲜排档、旅游购物点和旅游景点)大巡查。
据了解,“五一”期间,三亚工商系统将全力监管“一排两点”,用餐高峰期将有工作人员在12315岗亭执勤,随时接受游客投诉。
据介绍,节前,各工商所对辖区“一排两点”进行认真巡查监管和教育引导,召开辖区“一排两点”经营者警示教育会议,提高巡检频次。“五一”期间,工商部门将设置值班点执勤与12315流动维权岗、12315岗亭,东方、光明、大东海和凤凰等工商所将在就餐高峰时段安排至少两名执法人员在岗亭执勤接诉,同时采取12315流动维权岗流动巡查监管。
此外,“五一”期间,三亚市工商局各分局还将成立应急分队,实行12315投诉电话24小时值班制度,快速处理消费者的申诉、举报和市场监管中出现的应急事件。对接到的每一件消费者投诉,辖区工商所要保证城区30分钟、郊区和乡镇60分钟到达现场,依法妥善处理。
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