南海网友“细菌蘑菇”近日在阳光岛社区发帖称，在海口市海德路某发廊洗头时，服务员拿出两包塑料袋封好的毛巾说，他们现在是用消毒毛巾，需要收2元钱。并解释称钱不是给发廊的，是消毒公司要收费。当网友说要用发廊自己的免费毛巾时，服务员表示，只有2元的消毒毛巾。 　　“细菌蘑菇”对此表示质疑：套个塑料袋就消毒了吗？发廊没有给客人提供干净毛巾的义务吗？是不是还要收座椅费、吹风机费？ 　　海南日报记者今天就消毒毛巾收费一事进行调查。 　　发廊消毒毛巾要收费 　　海口市海德路上有六七家发廊，记者先来到被南海网友投诉的这一家。服务员告诉记者，该店使用的是消毒毛巾，需要收费，费用计算到洗头费内。记者注意到，这家发廊贴在墙上的价目表上，只有理发、烫发、染发等的内容及费用，没有洗头的收费项目。 　　记者随后又走访了附近几家发廊，店里的服务员均表示他们所用的毛巾是要另收费的消毒毛巾，但记者在这几家发廊内均没有看到有明确的告示，说明消毒毛巾需要另行收费。 　　一名刚在海德路某发廊理完发的消费者对记者说，自己也遇到了消毒毛巾收费事件。服务员说他是老客户，给了优惠价，每条1元钱，但却是在理完发收费时才突然告知的。这名消费者说：“用的时候也没有先跟我说，事后再收费，感觉当然不好。” 　　卫生部门称此举不合法 　　记者从价格投诉热线“12358”处了解到，目前海口市物价部门还没有接到消费者关于“消毒毛巾收费”的投诉。相关负责人表示，消毒毛巾是否收费，收费多少，属于市场调节价，但经营者要对收费项目在经营场所的显著位置进行明码标价，口头报价是不合法行为，如果理发店事先没有征得消费者同意，在结账时才说需要另外付费，“这就侵犯了消费者的知情权。” 　　对于发廊服务员“只提供收费的消毒毛巾”的行为，海口市卫生监督局相关负责人表示，向消费者提供消毒毛巾，是发廊必须提供的基本服务。《海口市公共场所卫生管理办法》规定，理发店、美容厅（店）必须符合下列卫生要求：有消毒设施和消毒制度。配备足够数量供消毒周转使用的理发工具、用具和毛巾。刀具、胡刷用后及时消毒，毛巾做到一客一换一消毒。 　　该负责人表示，每个理发店都应该有自备的消毒毛巾，消费者有选择权，是选择用店内免费的消毒毛巾，还是选择需另付费的消毒毛巾。如果理发店提供的是没有经过消毒的毛巾，消费者可以向卫生监督部门举报。 　　消委认为此举侵权 　　网友“细菌蘑菇”认为，过去餐馆推销“消毒碗筷”，因为媒体曝光和消费者抵制，“消毒碗筷”终于灰溜溜滚下餐桌，继续使用的地方也变为餐馆自己买单。如今，发廊把“消毒碗筷”发扬光大，一个回马枪又杀将过来！而对于“细菌蘑菇”的遭遇，南海网友也进行了声援，如“阿志”就提出疑问：不给钱，难道就不消毒了吗？ 　　记者今天下午对“消毒毛巾收费”的关键词进行搜索，发现今年以来，国内部分城市如广东东莞、河北石家庄、湖北十堰等地也出现消毒毛巾收费现象，但均遭到当地大多数消费者质疑和反感。 　　记者今天下午联系到了海口一家生产“消毒毛巾”的企业。据工作人员称，目前海口使用“消毒毛巾”的量不大，他们企业也不生产毛巾，而是对毛巾回收集中后进行消毒，消毒的成本费，是每条0.1元，至于进入到发廊等消费场所后报的价，“是配送中心和理发店协商制定的，一般在每条1元左右。” 　　曾广受消费者诟病的“消毒碗具”收费现象，于2009年初被省物价局叫停。省消费者委员会对此表示，消毒费不能转嫁给消费者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条明确规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”作为法定义务的承担方，企业应当承担消毒费用，而不得将义务转嫁给消费者。服务产生的费用是经营成本的一部分，企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务，改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，违背了诚信原则。消费者对于经营者这种巧立名目重复收费的行为应加以抵制。 　　（本报海口5月18日讯）