本报海口5月18日讯（记者李冰）记者今天从海口市交警支队第一车辆管理所（下简称海口市第一车管所）获悉，为构建“以人为本，以客为尊”的车管服务模式，该所近期推出了夜间服务、网上服务、上门服务等一系列便民、利民的服务措施，获得社会好评。 　　据了解，海口市第一车管所是我省第一家“双休日及夜间车管所”。该所在原来正常班次的基础上，增加了每周二晚上20时至22时、周六上午8时30分至12时两个时段的业务办理班次，受到群众的普遍好评。 　　此外，海口市第一车管所积极开辟多渠道开展咨询服务工作，先后开通了24小时热线及QQ咨询服务平台，为群众提供了上千人次的解答服务。今年2月16日，海口市第一车管所还开通了“网上车管所”服务平台，可提供网上选号、补换车牌证、备案变更登记等服务。截至目前，已有75人通过“网上车管所”申请办理业务，网上办理群众自编自选小车号牌9997辆。 　　为了将车管工作做得更深入更细致，海口市第一车管所在海口市区海口旧机动车交易市场、海南联合皇冠汽车销售服务有限公司等8家公司及城郊大致坡、三门坡镇设立了多处机动车登记服务站，为群众办理车管业务提供方便，被群众称为“移动车管所”。同时，该所还定期或不定期地为外省市政府在海口市的常驻机构、各大型和重点企业，提供主动上门和预约上门办理车管业务。目前，该所已为37家企事业单位上门服务，办理各项车管业务1305辆次。 　　为优化车管服务办公环境，海口市第一车管所在车管营业大厅专门设立了各种分类便民设施：比如导办台，可合理分配业务量，减少办事群众等待时间；比如三轮农用汽车注册登记业务办理专用通道，把惠农利民落到实处；比如低柜台办公，并配备桌椅、饮用水、手机充电器、雨伞、老花镜等贴心物品。 　　同时，针对群众办理业务时程序不明、地址不详和值班民警人手不够等问题，海口市第一车管所还把办理业务的流程和办公地点平面图缩放制作成“便民服务卡”，至今已向社会各界群众发放“便民服务卡”8000多张，为群众办理业务节省了大量的时间。 　　据海口市第一车管所的相关负责人介绍，结合当前全省公安机关开展的“大走访”开门评警活动，该所以民意引领、用民意评判，紧紧围绕服务海南国际旅游岛建设的总体目标，努力探索构建“以人为本，以客为尊”的车管服务模式，取得了社会好评。日前，该所被海口市评为“2010年基层站所优质服务年活动先进单位”；被省委、省政府授予“海南省文明单位”光荣称号。