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本报讯 (记者张谯星)近日,三亚市旅游协会召集160多家酒店、景区、旅行社的高管,进行了一堂别开生面的培训课———如何提高员工的情感投入,减少人才流失率。
员工的情感投入是指员工对企业使命的热情和付出辛勤努力的意愿。如何才能提高员工的敬业动机,打造自身的品牌,其实并不是件易事。在当天的专题培训课上,旅游企业高管们围绕这个话题展开了热烈的讨论。
“我属于哪里?”“我如何成长?”“我付出什么?”……很多高管表示,这些话题都是员工时刻在考虑的问题,也是导致三亚旅游企业人才流失率很高的问题。在很多情况下,薪水并不是决定员工去留的决定性因素,员工对企业文化的认可、对公司的热爱、对自身未来发展的信心等往往更为重要。
“帮助员工找到正确的发展方向是提高员工情感投入的有效途径。”三亚市旅游协会聘请的人力资源管理专家梁文蓉说,简单的升职、加薪并不一定能留住员工,而设身处地为员工着想,帮助他们找到发展的路径,尤为重要。“这样员工才会对企业抱有感恩的心,既有利于员工自身的发展,也有利于企业品牌的塑造。”
旅游企业高管们纷纷表示,将学习和引进员工情感投入调查系统,时刻关注员工的需求,实现企业盈利和员工个人成长的双赢。
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