创先争优活动内涵非常丰富。行业特点、性质不同，决定着创先争优的方法、手段各不相同，但归根结底，创先争优活动必须有针对性、服务性，出实招收实效。省工商12315指挥中心针对海南旅游行业的实际特点、需要，创新工作方法，收到了较好的效果。 　　针对8小时以外的消费投诉难问题，省工商局12315率先在全国实行了24小时12315值班值勤。为方便游客维权，在旅游景点、购物点、餐饮店设立了12315流动投诉站，消费者可随时投诉。这些实实在在的举措，既维护了消费者的权益，更维护了国际旅游岛的形象。 　　开展创先争优活动，领导干部必须身先士卒率先垂范，只有这样才能形成你追我赶的创先争优氛围。在这一点上，省工商12315指挥中心的党员干部就作出了表率，形成了良好的带头作用，推动了全行业创先争优活动的深入开展。 　　只要找准自己的角色定位，心中时刻装着百姓，创先争优活动就一定会结出硕果。