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创先争优活动只有与具体工作结合才显现出它的魅力。三亚地方税务局在向服务型机关转型过程中,以创先争优为载体,行动力强,成效显著。
从表面看,纳税等候按分类电脑取号、排号;大厅设业务熟练者为咨询员导税;正在增加24小时纳税服务区……这些与银行营业厅、通讯企业营业厅的做法是如此相似,仿佛不足为奇。但仔细想来,过去税务局不少工作人员架子很大,要求每一名工作人员变“要我服务”为“我要服务”,实现了观念的大转变。
三亚地税局号召全体党员“讲党性、比觉悟、争当思想先锋;讲学习、比能力、争当业务能手;讲服务、比形象、争当服务标兵;讲奉献、比业绩、争当工作模范”,落实到具体工作中,就是服务意识、服务水平和服务质量问题。该局在服务上,首先方式很人性化,其次方法也很科学,结果是得到三亚纳税人的好评。
以创先争优为载体,三亚地税在服务型机关建设中重点提升办税大厅服务质量,丰富了载体的内容,其效果是优化了三亚投资环境,有力促进三亚的经济发展。
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