新华社重庆11月5日专电（记者郭立）近日，重庆市工商局南岸区分局四公里工商所成功调解一婚宴纠纷消，消费者获赔12000元。 　　据调查，6月23日，消费者周女士在南坪鹅掌门晋莎大酒楼预订了26桌的婚宴，婚期定为10月29日，预交订金2000元。10月20日该酒楼经理突然电话告知消费者，由于婚期当天另有一场40桌的酒宴要安排，酒楼无法接待2起酒宴，故要求周女士更改日期或更改酒店。周女士认为不合理，强烈要求酒店赔偿损失12000元。 　　为了挽回过错，酒楼立即为周女士联系多家酒楼办理婚宴，周女士皆不满意。经过调解人员的耐心劝说调解，双方最终达成协议：酒楼方一次性赔偿消费者精神损失费、婚宴布置费、人力、误工费、酒水费等共计12000元，消费者对调解结果表示满意，同时避免了事态的扩大，有效消除了安全隐患。