据新华社上海3月29日电（记者俞丽虹、周蕊）29日，上海市食品安全投诉热线“12331”开通启用。 　　这一热线正式开通后，消费者在上海遇到食品安全类问题，都可以直接拨打“12331”进行咨询、投诉和举报。与此同时，相关部门还将对“12331”热线受理的信息进行动态统计和分析，找出一段时间内群众反映集中的食品安全重点问题，提出相关政策建议，并及时反馈给各监管部门。 　　自今年1月1日起，“12331”热线开始试运行。在近3个月的试运行期间，这一热线共接到食品类咨询、投诉和举报6300多件，占全市食品类投诉举报总量的七成以上。 　　据介绍，为鼓励消费者共同参与监督，对食品安全问题进行举报，上海已明确由市财政设立食品安全举报专项奖励资金，有关举报一经核实，最高奖励金额将达到20万元。