押金条不小心弄丢，押金必须以购买产品形式退还。这事看起来荒唐，然而，五指山市消费者谢先生就在海口一家车行遭遇了此事。

　　2012年，谢先生在海口某车行购买一辆汽车，办理了3年期的汽车按揭贷款，并同时购买了第一年的车辆保险。车行同时提出，谢先生必须再交2000元保险押金，目的是确保谢先生每年购买车辆保险，如果谢先生购车后不能按时购买保险，每年扣1000元强制买保险。

　　前不久，谢先生还清了购车贷款，并且也按车行要求连续两年购买了车辆保险。5月份，谢先生到海口某车行保险业务部，要求退回当时交纳的2000元的保险押金。但是他不小心把当初车行出据的保险押金条弄丢了。接待他的车行工作人员表示，保险押金条丢了也没关系，只要谢先生写个遗失声明就可以了。谢先生按要求写了遗失声明并留下个人银行账号。谢先生回家等了一个星期，多次去银行查账，也不见车行转款。他打电话给车行，车行的工作人员却告诉他：按照公司财务规定，必须有押金条原件，否则不能退款。

　　谢先生又在家里找了一遍当初购车的所有资料，还是没有找到押金条原件。不过，他找到一张“车辆代办服务商议单”，上面写着当初购车时车行的相关服务收费项目，其中有一项是“保险押金2000元”。带着这条“车辆代办服务商议单”，谢先生第二次来到海口这家车行，但依然遭到拒绝退还保险押金。

　　“白纸黑字写得清楚，车行就是欠我2000元，为什么不退现金呢？”谢先生说，他想不通，无奈之下拨打12315投诉。

　　海口这家车行的这种做法有没有道理？

　　针对谢先生的投诉，记者采访了这家车行的销售部肖经理。他告诉记者，按照公司的财务规定，没有押金条是不能退钱的，谢先生想要回押金，办法只有一个，在车行消费2000元。

　　省消费者委员会办公室主任陈厦宇说，双方履行合同后，车行应当退还消费者保险押金。虽然消费者保险押金条弄丢了，但是，车行收取消费者2000元保险押金的事实是存在的，并且消费者能够证明、车行也承认；车行以自己的财务制度规定，违背消费者意愿通过消费抵扣的形式退还保险押金，这种做法违反《消费者权益保护法》相关规定，涉嫌强制消费。

　　海南海地律师事务所林青律师说，在这起纠纷中，事实清楚，证据确凿，车行没有理由不退还消费者押金。

　　海口市秀英工商所所长袁崇涛说，依据有关法律法规，对谢先生的投诉，工商部门将进行调解，维护消费者的合法权益。