“以前到地税局办事要跑很远，来回就可能得一天时间，现在能够同城通办，在各个区的办税服务厅都能办理，十分便捷，而且也节省了来回跑的时间。”海口市民李青对便捷高效的海南地税服务称赞不已，认为现在办事效率提高了，服务周到了。

　　今年以来，海南省地方税务局秉持“最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人”的服务理念，继续深入开展“便民办税春风行动”，有效解决服务纳税人最后“一公里”问题，以实际行动取信于民，纳税人满意度持续提升。

　　礼包一：办税减负，让纳税人一身轻松

　　据了解，省地税局出台系列政策减轻资料报送负担，简化办税资料、避免重复报送。

　　借助网上办税服务厅CA数字证书登陆，地税提供安全可靠的网上办税环境，实现全业务无纸化办税，覆盖登记、申报、发票、税收票证、涉税事项查询等5大类涉税（费）事项，纳税人无须再到实体办税服务厅递交申报表、财务会计报表等纸质材料。

　　礼包二：落实税收优惠，为纳税人减轻负担

　　海南地税推出一系列举措，积极落实税收优惠政策，为纳税人减轻负担。

　　具体来说，地税通过办税服务厅、网络、微信、短信等不同渠道及时宣传新出台的小微企业税收优惠政策；设置电话服务热线接受纳税人的咨询和投诉；在地税门户网站开设专题栏目，为纳税人及时查阅和掌握相关政策提供便利；定期与省企业联合会、省企业家协会联合召开小微企业专题辅导会，就热点难点问题进行详细解答；简化小微企业登记备案工作，及时辅导纳税人做好税收优惠补充申报工作，对多缴税款予以退抵；完善税费征管系统，实现系统自动对“减免税额”进行甄别、锁定、预警等智能操作。

　　同时，积极做好小微企业纳税人的回访工作，仔细核实并确保税收优惠政策落实到位。

　　礼包三：公布纳税信用等级，让纳税人享受信用加分

　　今年，省地税局与省国税局联合开展2014年度全省企业纳税人纳税信用等级评价工作，在全省范围评出纳税信用A级纳税人8356户，并通过地税门户网站、实体办税服务厅、新闻媒体发布公告，利用短信平台向纳税人发送提醒通知等方式向社会广泛宣传，提高了纳税信用等级评定工作的透明度和公众参与度，进一步引导和鼓励更多的纳税人自觉遵从税法，积极倡导依法诚信纳税的社会风尚。

　　为推动纳税人税收信用的披露和共享进程，促进税收信用在公共服务领域的应用，海南地税将2014年度纳税信用A级纳税人信息及历年相应信息整合，在海南地税门户网站（www.tax.hainan.gov.cn）向社会公众推出“纳税信用查询平台”。

　　礼包四：阳光审批，让纳税服务一路畅通

　　在全省推广“先办后审”模式基础上最大限度减少审批事项，减少办理环节和应提供资料，严格办理时限。

　　目前，我省地税涉税事项335项中审批事项仅有14项，其余涉税事项实行即办不审或先办后审，且先办后审从原有的6个环节压缩至3个环节；实行无纸化审批，通过电子影像扫描纳税人资料并进行后台流转；实行行政审批目录清单管理，严禁在公开的行政审批事项清单外实施变相审批。

　　礼包五：“互联网+”驱动，让纳税服务一通百通

　　海南地税充分发挥“互联网+”效应，开发、完善和拓展网上办税、自助办税终端、手机APP移动办税、微信、短信等服务平台建设，形成网上申报纳税、网上纳税咨询答复、网上涉税事项预警一体的综合纳税服务平台，为全省纳税人提供无地域差别、全方位、全天候的便捷服务。

　　其中，海南地税推出“一对一”“点对点”的个性化服务，搭建税企沟通的“空中走廊”，通过海南地税微信、税企QQ及地税门户网站“我要咨询”“纳税人学堂”“税收风险提示”“纳税服务投诉”“税收法律法规知识库”“图解税收”等专栏，为纳税人提供税收政策宣传辅导、在线网络答疑、涉税风险提示、举报投诉等多样化服务。

　　礼包六：发挥税收职能作用，配合省委省政府大力发展海洋经济

　　海南是“一带一路”的桥头堡，众多企业将受益于这项举措。

　　为服务好海南企业“走出去”，海南地税认真执行税收协定，主动向企业宣传、解释、辅导税收协定相关政策。设立12366纳税服务热线专席和发挥中介机构作用多渠道为“走出去”企业开展政策宣讲和咨询服务；规范信息申报管理和跨境税收风险预警，帮助“走出去”企业了解税收风险，积累出境交易税收风险管理办法和经验，引导纳税人运用税收协定保护自身权益，防范税收风险。

　　同时，海南地税开设大企业办税办事绿色通道，优化业务流程，减少办税程序，提供涉税风险提示。

　　礼包七：公开权力清单，规范权力运行

　　今年以来，海南地税向社会公开行政审批事项清单，锁定行政审批项目“底数”，接受社会监督。在对税收规范性文件和相关涉税文件清理的基础上清查税收处罚事项和规定，进一步清理和规范税收处罚行为，向社会公告执行。做好进户执法事项清理工作，进一步规范进户执法项目，避免同一事项、同一单位重复进户，切实减轻纳税人负担，防范税务执法风险。