这台夏普爱上关机重启

　　张女士买了一台40英寸的夏普电视机。电视机刚使用不久，就突然自动关机，间隔几秒钟后又重启。当时，张女士以为是偶发故障，但发展到后来，每隔五六分钟就重启一次。张女士报修后，夏普维修人员上门察看，给电视机作了系统升级，但随后电视机故障依旧。夏普维修人员上门多次，问题始终没解决。维修人员称，电视机总归存在一定返修率，但为何这么短的时间就出现问题，还需要进一步检修。记者看到，电视机检修报告上写着：“原因确认：初步判断主板故障”。因为已超过15天，所以不能退换机，只能继续维修。夏普电视机售后热线工作人员称，目前只能给张女士更换电视机主板。（《新民晚报》）

　　这台小天鹅口碑飞不起

　　湖南常德的姜先生花3000元买了一台小天鹅冰箱，才用了3个月，冰箱就频频出问题。维修人员在第二次检修中发现是冰箱主板出了问题，但经过几次维修，冰箱仍无法正常使用。

　　厂家售后服务人员称，由于冰箱已进行过一次维修，且主要是冰箱主板的问题，因此厂家发送了一块新主板，到货后将为姜先生免费更换。但工商执法人员指出，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，消费者购买的电冰箱在保修期内出现质量问题，通过售后上门维修了多次还无法正常使用，且从维修至今超过了3个月的，消费者可选择免费调换同型号同规格的产品。经调解，小天鹅厂家同意为消费者更换一台同型号的新电冰箱。 《常德晚报》

　　这台康佳“身体欠佳”

　　福建仙游的林先生在当地购买了一台55寸康佳电视。但才用了3个月多，电视的电路板就出现问题，商家维修后不到一个月，电路板又出现问题。他怀疑是质量问题，要求更换电视，但商家以过了包退包换期为由拒绝更换，只答应维修。

　　工商人员表示，《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。林先生的电视虽然过了七日退货期限，但在保修期内两次维修仍不能正常使用的，商家应给换货。最终，商家同意给林先生更换一台新电视机。（《湄洲日报》）