从南海之滨到青藏高原，无论身体还是心灵，都是一段漫长的旅程……从2003年起至今13年间，海南16名、22人次英语和俄语优秀导游员被国家旅游局选派到西藏工作。在民间，由于琼藏两地旅游淡旺季互补，2007年起海南导游开始成规模地自发进入西藏。从西藏归来的数百名海南“老西藏”们，无论对工作还是生活，都有了自己新的认识和感悟。

　　本报连续十余年持续关注和报道海南援藏导游。在今年又一批援藏海南导游从西藏归来之际，本报推出“聚焦海南援藏导游”系列报道，讲述海南导游援藏背后的故事。

　　■ 本报记者 杨春虹

　　青藏高原的天空，是湛蓝的，这里是距天空最近的地方；南国海岛的海水，是蔚蓝的，这里是距大海最近的地方……

　　2003年开始，海南16名、22人次英语和俄语优秀导游员被国家旅游局选派到西藏工作；2007年起，利用琼藏两地旅游淡旺季互补，更多的海南导游成规模地自发进入西藏。他们从西藏归来，却留下了永远的牵绊，对生活对工作也有了不一样的感悟和情怀。

　　高原带团

　　十月深秋的拉萨，金灿灿的落叶铺满街头。今年援藏的海南导游王伟东和王大栋知道，尽管难舍难分，但已经到了要回家的时候。今天，已经回海口好几天的王大栋，不但在朋友圈里分享了海口湾美丽的落日，还忍不住晒了晒自己早几天在拉萨金色森林中的帅气骑行照。对四次援藏的王大栋来说，海口和拉萨，都早已是心中的故乡。

　　从2000年开始，西藏旅游业平均每年以20％以上的速度快速增长，但西藏旅游业人才队伍无论在数量上或质量上，都不能满足当地旅游业发展的需求，其中西藏本地导游人员的缺乏尤为突出。2003年，国家旅游局开始从全国选派援藏导游，海南是当年唯一一个通过考试来选拔援藏导游的省份。

　　陈晓鹏和朱珺凭借各自优势，成为海南首批援藏的2名导游。陈晓鹏援藏的目的是想为海南导游正名，希望与来自全国23个省市自治区的百名援藏导游做个比较，同时也想向全国各地的优秀英语导游学习交流。朱珺是在带过一个西藏团后对西藏着了迷，在阅读了大量的西藏书籍后，这个从未到过西藏的“西藏通”通过了选拔考试。

　　2003年4月15日，经过短期培训后，首批百名援藏导游带着双重任务进藏了。他们要在即将到来的旅游旺季学习西藏相关知识，还要通过言传身教，手把手带出一批西藏本地的导游人员。

　　在西藏带团远没有想像中的浪漫，游客普遍的高原反应、恶劣的气候和交通，都令导游员身心紧张。朱珺这样总结自己的带团经历：每次送团后，我悬着的心才放松，身心交瘁的感觉让我总要大睡几天才能缓过劲来……

　　情牵西藏

　　尽管条件恶劣，但从陈晓鹏、朱珺开始，海南赴藏带团的导游只要去过一次西藏，以后每年几乎都会再去。

　　“去过一次，就不愿再错过了！”在2013年海南与西藏两地导游服务公司组织的赴藏行前会上，很多多次赴藏带团的海南“老西藏”这样告诉那些首次进藏的同行。“老西藏”们说，就为了再去看看那里的蓝天白云，再去一次布达拉宫；“老西藏”们说，那里的历史、文化、宗教是如此的不同又如此吸引人，只为了再去感受一次……

　　其实，除了国家旅游局每年在海南选派的1—3名援藏导游，不少海南导游也因为对西藏的神往加入到民间的赴藏队伍中。

　　2007年海航旅业西藏分公司的成立，在海南导游中掀起了更大的赴藏潮。那一年，高级导游贾辰被聘为这个公司的总经理，仅贾辰的公司就从海南带去60多名导游员。“大家对西藏都很向往。”2012年，赴藏的海南导游保守估计超过了200人。

　　身心洗礼

　　“赴藏带团对海南导游是一次非常好的锻炼，也是一笔宝贵的从业经验和经历。”2007年带第一批海南导游赴藏的贾辰坦言，海南旅游一直走在全国前列，旅游发展理念、观念都很新，他自己也经常被邀请到北京、上海、甘肃等地讲授服务技巧。

　　海南导游带团技巧、服务技巧无疑是全国较好的，从经济效益而言可以给旅行社带来很好的收益；但在带团过程中，海南导游多年来养成的习惯是太“讨好”游客，一切以让游客开心为目标，在文化、民俗等方面的讲解的确欠些火侯。

　　但在西藏带团显然与在海南有很大的不同。西藏的团费七八月时达到七八千元每人的高价，这样的价位比很多出境游都要高，甚至可以赶上欧洲游，业界也因此而流传着“出国容易进藏难”的说法。

　　“这些游客不像在海南带的普通团，导游不讲会逼着你讲；而且他们在行前往往会做大量功课，对导游是更大的考验！”贾辰认为，导游多接触这类游客，无论从提升自身素质还是增加见识而言，都是非常有益的。

　　朱珺曾在日记中写道：很多游客游藏后感慨地说西藏净化了人的心灵，让人变“好”了，变高尚了，变得热爱生命了。对我来说，西藏永远是慈祥又睿智的亲人，提醒我感激并珍惜生活，提醒我一个人可以活得简朴而美好。那些艰苦、狼狈、风餐露宿甚至望而生畏的旅途，现在都成为弥足珍贵的快乐和支撑我一生的精神财富…… 

　　（本报海口11月5日讯）