国家旅游局监督管理司负责人表示，旅游质量监督志愿者将在接受相关培训后开展各类调查和暗访活动，并撰写和提交调查报告和相关证据材料，协助旅游主管部门全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游从业人员的行为以及各级旅游部门的工作。

　　据悉，鉴于工作需要，获选的旅游质量监督志愿者名单将不对外公布。国家旅游局和省级旅游主管部门将在中国旅游志愿者管理信息服务平台定期发布旅游服务质量监督志愿项目，并将为调查暗访活动提供必要的保障。

　　全国首批旅游质量监督志愿者计划招募700人，招募时间为11月13日-11月24日。所有热心志愿服务和旅游事业，掌握相关法律法规，能经常性地参与旅游服务质量调查暗访工作的人士均可报名申请，通过国家旅游局官网——“重点专项”进入中国旅游志愿者管理信息服务平台，注册成为中国旅游志愿者，并在“志愿团体”栏目中选择加入所在省（区、市）的“旅游质量监督志愿者总队”。省级旅游主管部门将审核相关申请信息并根据各地质量监督项目具体需求对申请者进行进一步考核、选拔，最终确定志愿者名单。