目前北京有3.8万名正规导游，其中3.5万名仅具备初级导游资格，同时，北京80%的导游年龄在30岁以下，积累的经验和历史知识有限。部分导游的讲解不准确，甚至靠影视作品和道听途说的八卦野史吸引游客。故宫博物院院长单霁翔举例说：最揪心的就是总说我们的水池是“许愿池”，观众就往里面扔钱，上面就是一层，将来我们要杜绝这样的现象。
此次故宫组织开展的导游培训，是由故宫博物院具有高级职称的授课专家团队，对600名持有中高级导游资质人员进行的系统培训，开设故宫历史、建筑、陶瓷、绘画、玉器等多方面课程，还有数字故宫虚拟现实作品观摩和故宫钟表馆、珍宝馆实地讲解等培训内容。
