据统计，春节黄金周7天，该中心共调派旅游车9824辆次，保障旅行社接团3144个，安全运输游客27.72万人次，同比分别增长23.28%、34.88%和24.29%。共受理一般服务质量投诉和咨询14起，投诉率仅为0.45%。春节7天，未出现旅行社有团无车现象，未接到旅游车甩团、宰客等重大服务质量投诉，无一起旅游运输安全事故。