据海口火车东站有关负责人介绍，今年春节乘坐环岛高铁探亲访友、拜年、出游的旅客明显增多。春节7天，东站售票大厅及候车大厅挤满了出行旅客，动车几乎趟趟爆满。节后返程高峰出现在大年初三，客流主要由探亲流、旅游流和学生流构成。

　　为应对春节黄金周旅客运输客流高峰，铁路部门挖潜扩能，满图开行36对动车组列车，以满足广大旅客的出行需求。在售票组织方面，海口东站新增了6台自动取票机，并根据客流情况，及时加开售票窗口，方便旅客购票。同时，该站每天安排15名青年志愿者服务旅客。在乘车组织方面，该站安排专人在电梯口、检票口、出站口等关键岗位，加强旅客乘降组织，并为老、幼、病、残、孕等重点旅客及时开通“绿色通道”，方便旅客进出站和乘车。