但当他和父母去位于上海市普陀区真北路上的红星美凯龙索菲亚门店商量设计方案时，销售坐地起价，说衣柜板材是899元／平方米，而且门的平面面积仅为3平方米的衣柜总价高达6800多元，抽屉、拉手、阻尼、铰链都要另外加钱。此外，记者根据浦志明提供的索菲亚报价单，将所使用的板材都算了一遍发现：小浦看上的一款书柜所用的18毫米和25毫米的板材中，几乎都“巧合”地长了10至30厘米，有的板材甚至是凭空加上的，差价高达数千元。

　　上海市民李先生去年“双12”之际在天猫商城某品牌家具选择了三款家具——茶几、餐桌、电视柜。“当时天猫店承诺付款30日内发货，结果过去了快三个月，依然音信全无。”李先生催促多次未果，无奈之下只好打电话到集团投诉，客服在查询订单状态后表示，“茶几和电视柜10日之内应该做好，但餐桌和餐椅没有材料，目前没有时间表。如果实在等不了可以退货。” 然而，记者在天猫商城却发现，这款号称缺少材料的餐桌居然并未下架，还在销售。

　　记者采访的专家普遍认为，家具市场之所以会存在这种现象，其背后原因不外乎三点：首先，部分家具生产商为谋取利益丢失诚信，部分品牌家具商为谋取高额利润，以定制家具工序复杂为由，坐地起价或者改变家具规格，欺骗消费者的现象屡禁不止。

　　其次，家具行业相关规范尚未完善。例如，我国网购家具市场虽在快速增长，但目前发展还不成熟，相关法律法规仍属空白或尚不完善，网购家具产生的纠纷日益增多。线上线下“图物不一”、“割肉”退货等现象普遍存在。

　　再次，消费者处于弱势地位维权难。

　　华荣律师事务所律师丁兴峰认为，目前家具销售缺乏监管，类似于欺诈销售等行为屡见不鲜，相关部门宜对此加强监管，保护消费者权益。

　　（据新华社新媒体专电）