事实上最近几年来，整个中国的消费模式都在发生着一场惊人的变化：电商正凭借独特的便利性和购物体验，成为最受消费者尤其是80、90后消费者欢迎的购物渠道。

　　这种趋势在家电行业中的表现尤为突出。相关数据显示，近年在家电消费市场整体增速放缓的背景下，线上家电网购市场的规模却迅猛增长。据工信部赛迪研究院发布的《2015年家电网购分析报告》显示，2013年至2015年间，中国家电网购市场规模年均增长近千亿。而最近发布的《2016上半年中国家电网购分析报告》显示，今年上半年家电线上市场规模再创历史新高，达到总规模1848亿元（含移动终端）。从家电网购渠道的占比看，整个市场虽然被几大寡头占据，但两极分化趋势更加明显：第一名京东以59.9%的数字牢牢占据近6成总体市场份额，总量超过了苏宁、天猫和国美的总和。

　　“十一”黄金周作为家电行业长久以来形成的最重要商业促销节点，也正随着网购的流行和家电电商的发展壮大实现了主阵地从线下到线上的转移。

　　对于消费者而言，产品的价格、购物的便利性以及服务售后的可靠度是购买家电产品时优先考虑的要素。在过去家电行业主要依赖大型连锁和区域经销商的年代，人们不得不花上几天甚至更多时间游走于各大商场询价选购。这种购买方式虽然能够实际体验产品性能，但以现在的目光来看，其弊端也是显而易见：要亲自前往商场挑选费时费力、价格不透明容易花冤枉钱、选择品牌型号全凭导购推介，就算最终买到了价格合适品质过硬的产品，宝贵的假期时间也所剩无几……

　　另一方面，近年来随着人民生活水平的不断提升，人们的“假期意识”正在逐渐觉醒。尤其是80、90后正在成为消费市场不可忽视的一股力量。作为深受互联网影响的一代人，80、90后人群更加注重生活品质，更加喜欢假期出游旅行，更加习惯网购产品。

　　据中国家用电器协会下属中国家电网近期进行的一项关于“十一”家电网购的消费者调查显示，有64.4%的受访者会在“十一”期间选择外出旅游。但是与此同时，也会有高达85.6%的用户表示会关注“十一”期间的家电促销活动。而约有77.3%的消费者将首选通过网络渠道购买家电，这个数字在2014年还只有35%，短短2年时间，消费模式发生如此大的逆转，背后正是电商渠道独特优势的淋漓体现。

　　该调查显示，京东为家电网购首选平台，比例高达76.5%，与2014年相比上升了14.5个百分点。天猫和苏宁易购以接近的比分位居次席，国美在线位列最末。

　　产品价格仍然是消费者首要的考虑因素，第二位则是购物便捷性。与以往不同的是，产品价格是否透明、售前售后服务是否到位等因素也已经成为消费者购买家电决策过程中重要的参考指标。

　　另一方面，随着中国家电消费市场从“数量”向“质量”转移的升级过程，消费者对家电产品的需求已不再局限于价格、品牌、外观这些传统要素。个性化、细分化的需求已经成为驱动家电企业实现新增长的源泉。电商企业自身的大数据能力和互联网基因，反过来也在成为家电行业升级发展的推动力。

　　电商平台掌握大量消费者消费行为等原始数据。通过云技术和大数据技术的应用，电商企业不仅可以提升自身的运营效率和用户体验，也能为相关企业提供进一步的消费需求统计和分析支撑，从而为家电企业在生产、研发、制造、物流等诸多环节提供直接的支持。（综合）