■ 本报记者 金昌波

　　海南首档脱贫致富类大型公益节目——脱贫致富电视夜校首期节目于11月18日晚20：00开播，与此同时，为配合夜校节目播出设立的“961017”脱贫致富服务热线也将与夜校同步开通。

　　五大教学内容

　　涵盖脱贫方方面面

　　据省脱贫致富电视夜校工作推进小组副组长、省扶贫办主任孟励介绍，夜校的具体播出时间为：11月18日：20：00—21：00在海南广播电视总台旅游卫视、海南综合频道、三沙卫视同步播出；11月21日起：每周一、周五海南综合频道20：00-21：00播出，同时三沙卫视也将在20：45-21：45播出。

　　“夜校的培养对象为乡镇干部、帮扶责任人、驻村第一书记、村‘两委’干部和贫困户。在教学内容上，夜校的主题均要求紧扣当前我省脱贫攻坚工作的形势和任务。”孟励表示，根据我省农村实际，夜校教学的主要内容包括“五大类”，包括扶贫政策知识类、产业发展类、思想教育类、扶贫典型案例类等。

　　多部门现场接听

　　一对一答疑解惑

　　据了解，“961017”服务热线设在省广播电视大学，受理的内容主要包括扶贫政策、实用技术、市场信息等政策咨询和有关信息服务，贫困群众对当前扶贫工作、夜校节目的建议和意见，贫困群众请求技术指导服务及帮扶申请，以及贫困群众自身维权和投诉举报等。目前，服务热线接听点人员、设备等已经全部到位。

　　据悉，服务热线在周一到周五每天8：00—12：00以及14：30—17：30正常开通。而周一、周五晚20：00—21：00夜校节目播出期间，来自省委组织部、省扶贫办、省农业厅、省人社厅等单位的工作人员将在现场接听来电，为贫困户一对一答疑解惑。

　　限时办理群众诉求

　　拖延推诿者将被追责

　　我省脱贫致富“961017”服务热线工作实施方案还对贫困群众反映诉求的办理时限和监督落实进行了明确要求：有关部门接到转办件后，要在规定时限内办理，并将结果上报夜校办公室。其中，政策咨询类当场回复；技术指导服务、帮扶申请类，要在3个工作日内回复；其他类的在5个工作日内回复。

　　“对贫困群众通过热线反映的问题，任务单位都不能推卸责任，凡推诿、敷衍、拖延办理或者未在规定期限内办结的，根据情况由夜校办公室进行通报批评，情节严重，造成不良影响的，由夜校工作推进小组作意见转相关单位追究责任。”省脱贫致富电视夜校工作推进小组办公室主任、海南广播电视大学党委书记谭基虎表示。

　　同时，省扶贫开发领导小组启动了“钉钉”通讯系统。“这套即时通讯系统将与电视夜校同步进行，工作模块包括公告、签到、考勤等各类微应用，分别用于通知公告下发、人员签到及考勤管理、业务审批等日常办公管理操作。”谭基虎表示。（本报海口11月17日讯）