中国消费者协会今年10月对36个城市开展了公交卡办卡退卡服务体验式调查，结果显示，少数城市办卡、退卡服务限制条件多，办卡押金数额标准不一，多数城市押金、余额退还难，部分城市公交卡服务信息公示渠道单一，个别城市实际操作与公示情况不符，公交卡服务规定中不合理条款较多。