海南瑞华特新能源汽车有限公司相关负责人表示，11路公交车是去年12月28日统一调整途经丁村一橫路（火车东站）公交枢纽站的，但试运行5天后就无法进行，因为进枢纽站要办理车载识别交费卡，每月每辆车的费用大概需要近2000元，成本太高。

　　海口市交通运输管理处有关人士称，按照规划，11路公交车应进入公交枢纽站上下客。目前，海口运管处已责令海南瑞华特新能源汽车有限公司立即进行整改。