据了解，智慧柜员机是基于建行全渠道战略规划，融合现有柜面、电子、自助等多渠道非现金业务功能，运用大数据技术构建的具有见证功能并融合精准营销的轻型化客户交易新渠道。通过硬件设备的集成和软件系统的整合，采取“客户自助办理-后台专业审核-前台营销服务”的新型业务处理模式，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务，实现了绝大部分客户非现金业务的快速处理。办理业务时，客户只需一次插卡、一次审核、一次结果展示、一次签名，点击按键或输入少量信息即可自助完成操作，极大减少了传统模式的繁杂手续。

　　南海支行负责人介绍，智慧柜员机实现人控向机控的转变，很大程度上避免了人工操作风险和道德风险。