据了解，中行智能柜台按照“客户体验为本”的理念，在网点建设基础上，推出“智能柜台”项目，实现柜员操作向客户自助的转变。客户无需再排长队、不再手工填写单据，只要指尖轻轻一触，便可以轻松办理开户、签约、更改手机号码、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、个人外汇等19种非现金业务。

　　据了解，智能柜台可迁移传统柜台85%的个人非现金业务，办理速度较传统柜台提升3倍。因智能柜台分流了一部分客户，客户在传统柜台办理业务的等候时间也会缩短20-30分钟。此外，智能柜台还融入了互联网+的理念，引入互联网中的购物车、扫一扫、一对多转账等功能，更符合客户社交化的行为习惯。

　　据介绍，中国银行海南省分行上半年已在海口、三亚、文昌、琼海、洋浦、儋州6地共23家网点投放了50台智能柜台设备。智能柜台将在全省各市县分支行逐步推广，预计8月底实现省内区域全覆盖。