铁路部门提醒，已购买上述车次车票的旅客，到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。特别提醒广大旅客合理安排时间，请不要集中前往火车站退票。

　　铁路部门表示，有关列车停运等具体信息，请广大旅客朋友及时关注车站公告，也可登录广铁铁路官方微博微信查询或直接拨打12306客服电话垂询。