据介绍，任超曾参军，后来做过书店营业员，在出版发行行业从业超过30年。他在培训课上讲述了许多动人故事，目的是强调出版发行行业从业人员要始终把读者放在心上。

　　任超在课堂上说，做企业首先要学做人，要做好人，做有心人、用心人和实心人。只有你把心掏给读者，读者才会把心掏给你；你对读者真诚，读者也会对你真诚；你对读者讲信用，读者才会对你讲信用。出版发行行业从业人员要怀着感恩的心去工作，用心服务读者，这样才能换回读者的回归。

　　任超还通过一个个服务读者的实例说明，无论是出版社还是新华书店，都应该全心全意为读者服务，读者在我们心中了，读者心中也会有我们。