海口市一村民拨打省政府综合服务热线12345反映：自己是住在海口市龙华区龙泉镇西江村的贫困户，以前每年都参加新型农村合作医疗（简称“新农合”），今年贫困户参加新农合是否有相关优惠政策？

　　海口市龙华区卫生局回复：龙华区新农合办公室工作人员已电话联系该村民，详细告知凡贫困户参加新农合的，个人不用交费，费用由当地市、区财政代为缴纳，村民对此非常满意。 

　　沙滩上乱搭婚纱摄影棚

　　三亚市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：在三亚市崖州区仙人湾沙滩，有人搭建铁皮棚和婚纱摄影棚，导致该处沙滩遭到严重破坏。

　　三亚市崖州区城市管理局回复：接到投诉线索后，崖州区城市管理局执法队员立即赶到现场核查，发现情况属实。执法人员已对该处铁皮棚下发《责令（限期）改正通知书》，并现场拆除摄影棚。下一步，崖州区城市管理局将组织人员彻底清理海边的垃圾。

　　购买的新车为何是库存车？

　　儋州市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：自己10月18日在儋州市那大镇东风起亚4s店购买了一辆车，在10月28日提车时发现该车是一辆库存车，当时明确要求退款退车。但时间已过去一个多月，自己仍然没拿到退款，多次交涉未果。

　　儋州市工商局回复：儋州市工商局执法人员接到投诉线索后，专门组织投诉人和4s店现场调解，最终双方达成退款共识。4s店相关负责人承诺两周内办理好退款手续。

　　购买的八宝粥有虫子

　　海口市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：自己在海口市国兴大道日月广场的酷铺超市购买了一包密封包装的八宝粥，回家后发现八宝粥里面竟然有虫子，认为超市销售的八宝粥存在质量问题。

　　海口市琼山区食药监局回复：经检查发现该产品的生产厂家证照齐全，摆放在超市货架上的剩余产品没有出现异样。最终超市工作人员现场退还消费者购买八宝粥的费用11元，并赔偿200元。

　　（本栏目稿件均由本报记者 宗兆宣 整理）