在家门口看病，看得起病，能看好病，可以说是老百姓的心愿。对于正在开展的居民家庭医生签约服务，虽然不是一对一的高端服务，但能享受基本医疗卫生服务和个性化健康管理服务，也能够让人们感受到制度的善意。尤其是，签约服务不仅涵盖一些基本公共服务，还包括一些常见病的咨询等，无疑能够给居民带来便利。

　　不过，由于家庭医生签约服务仍处于起步阶段，难免存在一些问题。比如，从医生配置来看，家庭医生特别是全科医生的数量还不够；而且基层服务供给能力较为匮乏，签约服务很难满足居民的个性化需求。这些问题和困境的存在，一定程度上影响了居民对家庭医生医疗服务的体验。

　　“我国超过5亿人有家庭医生”自然是好事，而与之相比，更重要的是，医疗服务要跟上。尤其是对农村老弱病残居民而言，他们更渴求健康教育、康复治疗、疾病预防、咨询指导等“保姆式”服务。满足居民的这些医疗需求，仅有相关的签约档案是远远不够的，更何况有些居民是“被签约”，家庭医生服务难免流于形式。

　　充分发挥好家庭医生的作用，真正实现签而有约，需要提高居民的健康知识水平，促进就医观念的转变，比如，小病小痛就诊应首选签约家庭医生，自觉遵从家庭医生服务团队提供的合理医疗保健指导等。同时，要提升基层医疗队伍服务质量。比如，为了解决家庭医生紧张，除了通过学校教育、转岗培训等增加全科医学人才的数量外，还要在激励机制上对家庭医生群体有所倾斜，将人才留在社区、基层。

　　据悉，从目前来看，我们距离2020年每万城乡居民2-3名合格的全科医生目标还有一定的差距。其实，有差距不可怕，关键是把这项工作做扎实，哪怕步子慢一点也没有关系。家庭医生从根本上而言，是纾解老百姓看病难、看病贵的有效举措，更是提升居民健康水平的有效保障，理应实打实办好。（杨玉龙）