落在小区的两只幼鸟？

　　海口市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己是住在海口市琼山区振发路教师佳园小区的居民，小区内突然出现两只眼睛像猫头鹰的幼鸟，无法正常飞行，请相关部门进行救助。

　　海口市林业局回复：

　　接报后海口市林业局工作人员第一时间联系该市民，并于当天中午赶到现场，发现是两只领角鸮幼鸟，属于国家二级保护动物。林业局工作人员已将这两只领角鸮带回进行观察，如果幼鸟身体状况良好就进行野外放生，感谢市民对林业工作的支持。

　　餐厅销售过期饮料

　　谁来管？

　　三亚市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己在三亚市解放路快乐食客自助餐厅用餐，喝了该餐厅冰箱里的加多宝，却发现是过期饮料，希望相关部门及时处置。

　　三亚市食品药品监督管理局回复：

　　三亚市食品药品监督管理局工作人员第一时间联系投诉者并赶到快乐食客餐厅进行调查，发现投诉者反映情况属实，执法人员当场开展取证工作，后续将对该餐厅作出进一步处理。经餐厅和投诉者现场协商，由该餐厅对投诉者一行人免单，并赔偿人民币1000元。

　　小区院子

　　为何成了垃圾场？

　　海口市一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己是住在海口市龙华区面前坡路振海小区的业主，拆迁公司工作人员把拆迁垃圾全部放在了所住小区的院子里，严重影响周边居民生活。

　　海口面前坡片区改造项目指挥部回复：

　　经现场核实，并与投诉市民对接，面前坡片区改造项目指挥部已安排拆迁公司对该地进行平整。根据与市民的沟通和工作安排，面前坡片区改造项目指挥部会在存放垃圾的地方专门搭建新围挡。由于该区域属于征收片区内，无法做到一尘不染，希望市民谅解。

　　装满沙土的编织袋

　　掉落路面谁来清理？

　　屯昌县一司机拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己从海口市开车前往屯昌县，发现海南中线高速路面（南渡江大桥附近路段）掉落好几个装满沙土的编织袋，存在很大安全隐患，请相关部门及时处置。

　　省交通运输厅回复：

　　省交通运输厅第一时间联系高速公路养护单位的工作人员到现场核实，发现情况属实，养护工作人员现场进行清理，在最短时间内完成路面障碍的清理工作，已排除了安全隐患。

　　（本报记者 宗兆宣 综合整理）