据悉，海口港口因大雾封港造成返程游客出行受阻问题后，对海口新海港、南港等地区的通信话务造成了较大压力。海南电信迅速启动应急通信预案，第一时间增派应急通信车及应急微站做好话务分流疏导，保证了港区及周边用户的通信正常畅通，通过“全网提醒、定点广播、漫入专推、基站推送、清单轮巡”的工作机制进行通信网络精准疏导和扩容。

　　与此同时，海南电信还派驻精干技术力量，在海港大厦、交警支队、三大港港口全部打通和优化电信视频实时调度指挥系统，确保指挥中心和各港口调度现场的疏堵工作信息交互实时通畅，并精准发送交通疏导和出行短信息，实时了解交通疏导进展、大雾天气及通行情况。

　　面对连日滞留在路上的游客，海南电信位于港区附近的秀英自有营业厅、茉莉路营业厅等服务窗口急游客所急，就近为游客提供包括免费手机充电、免费热水、洗手间、饮用水、免费WIFI上网等便民暖心服务。