我国快递业务量已连续4年位居世界第一，包裹快递量超过了美、日、欧等发达经济体。据介绍，在立法过程中相关部门多次听取企业、快递员工和用户的意见，先后两次将草案上网公开征求意见，并根据意见修改完善。从各方面意见来看，社会各界对草案普遍反响积极正面，认为主要制度着眼于补齐快递业发展的“短板”，贯穿了包容审慎的理念，尤其是在保障发展方面亮点颇多。