5月22日,一网友在天涯社区发帖,反映三亚亚龙湾晶鑫美食店、皇牌粥铺、小金牛盖浇饭粥等实体外卖店营业地址造假,个别实体超市变早餐店等问题,直指外卖平台把关不严、管理混乱,导致消费者食品安全无法得到保障。
发现该舆情线索后,三亚市旅游整治办立即召集工商、食药监等相关部门,对网帖所反映的多家外卖餐饮店进行联合调查,核实相关信息。
经查,网友所反映的外卖店均持有或曾经持有《食品经营许可证》,目前仅有一家餐饮实体店(商品街六巷27号的皇牌粥铺)正常营业,其余餐饮实体店均处于停业状态,而三亚亚龙湾晶鑫美食店已于2017年9月停业后向美团网申请下线。
据此,三亚市食药监局和工商局对“美团”和“饿了么”两大外卖平台进行约谈,要求这两家外卖平台立即对已停止经营的餐厅实体店进行网络下架处理。同时,拟对其未认真查验入网餐饮店相关信息的违法行为实施行政处罚。

