文明待客既要热情有礼，也要提供便利。一方面，我们要广泛开展“文明待客”主题礼仪宣传教育，着力提升全省公民的文明待客素养，引导人们文明礼貌有风度，礼让游客，主动为游客提供方便、服务、帮助；另一方面，我们要围绕游客反映强烈的突出问题，不断提升旅游服务、基础设施的国际化、智能化、便捷化水平，建立完善的游客咨询、服务体系，让广大游客宾至如归，无障碍出行。

　　文明待客之道，就是要内提素质，外树形象。我们开展“文明待客”活动，应结合“百日大招商（项目）活动”和“百万人才进海南行动计划”，引导全省人民增强文明好客意识，争做好客东道主，争做文明有礼的海南人，努力向中外游客及投资企业提供规范化、细致化、个性化服务，充分展现海南人民良好形象和文明风范，打造一流的旅游和营商环境。