面对庞大的付费市场,“被动续费”非某个手机APP的问题,而是已经发展成为普遍现象。为了牟取利益,原本公开透明的“显规则”,变成了“藏头露尾”的“潜规则”。毋庸置疑,未以明显方式提示自动续费条款,已经对消费者的充分知情权构成了侵害。对此,工商、网信等部门要承担起监管主体责任。消费者一旦遇到自动续费陷阱,要多收集证据,及时与服务提供方进行协商,必要时还需拿起法律武器。这正是:
付费充值“玩套路”,
“被动续费”惹人怒;
加强监管不可少,
另需法律来维护。
(图/朱慧卿 文/邓瑜)