为有效发挥社会组织在预防和化解矛盾纠纷、维护社会和谐的积极作用，根据《海南省实施〈中华人民共和国人民调解法〉办法》的要求，在省司法厅、海口市司法局的领导和大力支持下，省商业总会成立海南省商业总会人民调解委员会，调解我省商业领域的商事、民事矛盾纠纷，有利于及时化解纠纷，避免矛盾激化，降低维权成本，构筑和谐商业合作关系。

　　据了解，海南省商业总会于2001年经省政府批准成立，具有组织管理全省商业自律的职能。海南全省商业现有企业和个体商户30余万家，从业人数超过160万。